Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques.

Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique…). La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité.

Niveau requis

Baccalauréat S,ES, L, STMG ou Baccalauréat Professionnel

Validation

Diplôme d’Etat niveau III

Débouchés

Conseiller voyage, conseiller billetterie, agent de réception, guide accompagnateur, etc… Le jeune diplômé pourra évoluer dans des entreprises de tourisme, en structure territoriale, dans des entreprises de transport de personnes ou encore dans des entreprises d'hébergement.

Qualités requises

- Curiosité, ouverture d'esprit - Bonnes capacités de communication écrite et orale - Excellente maîtrise des langues vivantes - Sens de l'effort et des responsabilités - Disponibilité, mobilité et réactivité - Capacité à s'adapter à des horaires décalés - Bonne résistance physique

La formation : Contrat de professionnalisation

Rythme :

3 jours en entreprise et 2 jours à l’école pendant 2 ans.

Durée : 

1200 heures

Matières générales :

- Culture générale et expression - Communication en langues vivantes étrangères

Matières professionnelles :

- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Mercatique et conception de la prestation touristique
- Gestion de l’information touristique

Modalités d’examen :

Epreuves

Coef.

Forme

Durée

E1 Culture générale et expression

2

Ecrite

4h

E2 Communication en langue vivante étrangère
- LVE A : anglais
- LVE B (1)

 

2
2

Orale

Orale

30 min

30 min

E3 Gestion de la relation client

2,5

Orale

30 min

E4 Élaboration de l’offre touristique

- Tourisme et territoire

- Production d’une prestation touristique

2,5

4

Écrite

Écrite

3h

4h

E5 Gestion de l’information touristique

2,5

Orale

40 min

E6 Parcours de professionnalisation

2,5

Orale

40 min

EF1Communication en Langue vivante (2)

-

Orale

20min*