BTS Support à l’Action Managériale

Par ses compétences relationnelles, organisationnelles et techniques, le titulaire du BTS SAM apporte un soutien à toutes les activités du manager et de l’organisation. Il joue un rôle d’interface, de coordination et d’organisation par sa polyvalence et ses actions de communication. Il exerce ses fonctions dans tout type d’entreprise et de service.

DURÉE DE LA FORMATION


2 an

TYPE DE CONTRAT

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

RYTHME


3 jours en entreprise 2 jours à l'école

TARIF


0 euro par an

Cette formation est faites pour vous si vous souhaitez être une actrice ou un acteur clé de l’entreprise dans l’amélioration de ses processus et la gestion de ses  projets, collaborer  à la gestion des ressources humaines, travailler dans le contexte de l’économie numérique (travaux collaboratifs e-réputation, gestion de l’information) et des nouvelles structures d’organisation.

 

Bloc 1

Optimisation des processus administratifs :

  • Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
  • Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
  • Contribuer à la pérennisation des processus
  • Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

Bloc 2

Gestion de projet :

  • Formaliser le cadre du projet
  • Conduire une veille informationnelle
  • Suivre et contrôlerle projet
  • Évaluer le projet

Bloc 3

Collaboration à la gestion des Ressources Humaines :

  • Gérer la relation de travail
  • Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
  • Organiser les activités du champ des relations sociales
  • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Bloc 4

Culture générale et expression :

  • Synthèse et analyse de documents, points de vue et argumentation
  • Respect des contraintes de la langue écrite
  • Adaptation de sa communication orale à la situation de communication
  • Organisation de son intervention : expression et interaction à l’oral

Bloc 5

Expression et culture en langues vivantes étrangères :

  • Langue étrangère A : anglais (obligatoire). Comprendre, produire et interagir à l’écrit et à l’oral en atteignant le niveau B2 du CECRL.
  • Langue étrangère B : allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, japonais, hébreu (au choix). Comprendre, produire et interagir à l’écrit et à l’oral en atteignant le niveau B1 du CECRL.

Bloc 6

Culture économique, juridique et managériale :

  • Analyse des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, analyse de bases documentaires
  • Argumentation à partir de notions et de méthodologies économiques, juridiques et managériales
  • Diagnostic pour préparer une prise de décision

Niveau requis

Être titulaire d’un diplôme / d’une certification de niveau 4 (ex niv.IV) (Bac d’enseignement général, technologique ou professionnel) ou avoir 3 ans d’expérience dans la branche.

Qualités requises

Avoir de bonnes capacités d’expression et de communication.

La connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) et de l’anglais est indispensable, premières notions d’espagnol/allemand... 

Validation

  • Diplôme du Ministère de l’Éducation nationale de niveau 5 (ex niv.III-Bac+2)
  • Taux de réussite 2019 : 96%
  • Taux de satisfaction 2019 : 87% (accueil/suivi)

Insertions professionnelles

Office manager, Assistant(e) de Direction, Assistant(e) (ressources humaines, logistique, commercial, marketing, etc.), Chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales, etc, Technicien(ne) de service administratif, adjoint(e) de service administratif.

Poursuite d'études

Licence/Bachelor GRH, Gestion de projet, Management des organisations, Marketing, Communication, etc.

ÉpreuvesCoefficientModeDurée
E1 Culture générale et expression3Écrit4h
E2 Expression et culture en langue vivante A

E2 Expression et culture en langue vivante B*
2

1
Écrit/Oral

Écrit/Oral
2h/20 min

2h/20 min
E3 Culture économique, juridique et managériale3Écrit4h
E4 Optimisation des processus administratifs4Oral55 min
E5 Gestion de projet4Oral1h30
E6 Contribution à la gestion des ressources humaines4Écrit4h
Pour l’obtention du diplôme, chacun des 6 blocs de compétences est évalué au moyen d’une épreuve ponctuelle finale.
4 BTS Blancs sont prévus afin de vous préparer à l’examen national ainsi que des épreuves de contrôle continu adaptées aux exigences du référentiel.

* Liste des langues autorisées : anglais, allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, japonais et hébreu. L’une des deux langues vivantes étrangères choisies par la candidate ou le candidat est l’anglais.